Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja i korištenja

1. Opće odredbe

Dobrodošli na web stranicu Stoliv-Ivanković. Korištenjem ove stranice prihvaćate sljedeće Uvjete poslovanja i korištenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije korištenja stranice.

Ova stranica služi kao online katalog za prikaz proizvoda i usluga tvrtke Stoliv-Ivanković. Kupnja proizvoda putem stranice nije moguća; svi proizvodi dostupni na stranici mogu se naručiti isključivo putem direktnog kontakta s našom tvrtkom ili putem našeg web shopa dostupnog na linku https://stoliv-ivankovic.4d.com.hr/

2. Informacije o proizvodima i cijenama

Sve informacije o proizvodima i cijenama prikazane su u informativne svrhe. Cijene proizvoda su izražene u eurima (EUR) s uključenim PDV-om vrijede za sve načine plaćanja u trenutku obavljanja kupnje . Zadržavamo pravo izmjene informacija o proizvodima i cijenama bez prethodne obavijesti. Proces upisivanja cijene na stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u više razina, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške, jer je u pitanju ljudski faktor, a po prirodi stvari ne može se raditi o automatskom unosu. Takve situacije su izvanredne i za njih se STOLIV Ivanković unaprijed ispričava svojim potencijalnim kupcima jer će ih biti prisiljen obavijestiti o nastaloj situaciji, pogrešnoj cijeni za određeni proizvod te nemogućnosti isporuke po konkretnoj narudžbi kupca.

Iako ulažemo maksimalne napore kako bismo osigurali točnost podataka, moguće su tehničke pogreške ili privremena neažuriranost. Slike proizvoda služe kao ilustracija i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda.

• Roba

Roba koja se nudi u internetskoj trgovini uglavnom je dostupna. Međutim, u rijetkim iznimkama, npr. ako je određeni proizvod naručen od različitih kupaca, ne može se isključiti mogućnost da roba više nije dostupna. U tom slučaju biti ćete odmah obaviješteni da je roba nedostupna. Ugovor se ne sklapa ukoliko roba nije dostupna. Dostava se odvija dok traju zalihe.

Međutim,postoji mogućnost da u slučaju da dobavljač nema na raspolaganju naručeni proizvod, o tome će obavijestiti kupca i ponuditi mu mogućnost kupnje proizvoda s web trgovine koji je raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti.

STOLIV Ivanković otklanja odgovornost za posljedice opisane izvanredne situacije. Vaša narudžba se smatra potvrđenom i valjanom tek kada je kreiran račun.

3. Trajanje i raskid ugovora

Ugovor koji Krajnji korisnik sklapa s tvrtkom STOLIV Ivanković za prodaju proizvoda i usluga je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda ili usluga koji je konzumiran isporukom robe ili usluge od strane tvrtke STOLIV Ivanković te izvršenim plaćanjem od strane Krajnjeg korisnika, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio Ugovora o kupoprodaji između STOLIV Ivanković i Krajnjeg korisnika. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno zadnjeg proizvoda iz narudžbe. 

Ugovor možete raskinuti koristeći spomenuti obrazac ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave u kojoj izražavate svoju volju da raskinete ugovor na trajnom mediju. U slučaju raskida ugovora svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora I to u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača. Za proizvode koji nisu izrađeni po mjeri, poput bijele tehnike, laminatnih podova, ili pribora, kupci imaju pravo na povrat, najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora., pod uvjetom da su proizvodi nekorišteni, neoštećeni i u originalnom pakiranju. Povrat plaćenog iznosa bit će izvršen nakon što primimo vraćenu robu i potvrdimo njezino stanje.

Povrat robe nam morate izvršiti bez odgađanja, a Izravne troškove povrata robe Krajnji kupac je obavezan snositi sam ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora a ukoliko proizvod ne može biti vraćen poštom na uobičajen način Krajnji kupac se može obratiti tvrtki STOLIV Ivanković na info broj ili mail adresu stoliv@stoliv-ivankovic.hr  radi pribavljanja obavijesti o načinu vraćanja proizvoda. Krajnji korisnik je sukladno Zakonu o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Prihvaćanjem ovih općih uvjeta, prihvatili ste i odredbe spomenutog pravilnika.

Pravo na jednostrani raskid ugovora Zakonom je isključeno u više slučajeva.

Sukladno članku 86. st. 1. točka 3. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), proizvodi koji su izrađeni prema specifikacijama kupca ili jasno prilagođeni njegovim osobnim potrebama (poput namještaja po mjeri, rezanih materijala i sličnih proizvoda) izuzeti su od prava na jednostrani raskid ugovora. Ovi proizvodi nisu prikladni za ponovnu prodaju te povrat nije moguć.

Preporučamo provjeru cijena i stanja proizvoda s našim odjelom prodaje putem kontakt broja +385 91 / 202 17 07  ili email-a prodaja@stoliv-ivankovic.hr.

4. Ograničenje odgovornosti

• Stoliv-Ivanković ne snosi odgovornost za eventualne štete ili gubitke koji mogu nastati korištenjem informacija s ove stranice.
• Korisnici su odgovorni za osiguravanje da njihovi uređaji i internetska povezanost zadovoljavaju tehničke uvjete za sigurno korištenje stranice.
• Stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice. Stoliv-Ivanković ne preuzima odgovornost za sadržaj ili točnost podataka na tim vanjskim stranicama.

5. Prava i obveze korisnika

Korisnicima je dopušteno pregledavati i pretraživati sadržaj stranice isključivo za osobne potrebe.

Nije dopušteno kopiranje, umnožavanje ili distribucija sadržaja bez našeg prethodnog pisanog odobrenja.

6. Ograničenje odgovornosti
   • Stoliv-Ivanković ne odgovara za eventualne štete nastale korištenjem stranice ili oslanjanjem na informacije prikazane na stranici.
   • Web stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice koje nisu pod našom kontrolom; stoga ne odgovaramo za njihov sadržaj ili eventualne štete nastale korištenjem tih poveznica.
   • STOLIV Ivanković nije odgovoran za eventualnu privremenu nedostupnost stranice https://www.stoliv-ivankovic.hr/ ili bilo koje njegove platforme, niti za djelomični ili totalni prekid rada ili pogrešnog rada.
   • može biti privremeno nedostupna ili dostupna u ograničenom opsegu, kao rezultat redovnog održavanja sustava u slučaju nadogradnje sustava te zbog problema više sile.
   • https://www.stoliv-ivankovic.hr/ zadržava pravo izmjene, ukidanja (privremeno ili trajno) bilo kojeg elementa, po i usluga koje pruža, i sadržaja odnosno unosa, bez prethodnog odobrenja ili obavještenja, uz primjenu dobrih poslovnih običaja.
   • STOLIV Ivanković nije odgovorna za tehničke probleme koji mogu dovesti do kašnjenja i/ili pogrešne obrade elektroničkih podataka. Na sva pitanja koja nisu regulirana posebnim uvjetima korištenja https://www.stoliv-ivankovic.hr/ , primjenjuju se Opći uvjeti poslovanja, te pozitivno zakonodavstvo Republike Hrvatske, kao i drugi relevantni međunarodni propisi.
   • https://www.stoliv-ivankovic.hr/ Internet stranica prilikom svog funkcioniranja poštuje društvena pravila i zakone. Korisnik koji uoči problem, povredu, neprihvatljiv sadržaj i sl. dužan je izvijestiti STOLIV Ivanković na email adresu stoliv@stoliv-ivankovic.hr .
   • https://www.stoliv-ivankovic.hr/ ne odgovara u slučaju da podaci, slike i drugi elementi Internet stranice povrijede ničija intelektualna ili autorska prava. Ako mislite da je neko vaše pravo povrijeđeno ili da je povrijeđeno pravo trećeg, obavijestite STOLIV Ivanković na stoliv@stoliv-ivankovic.hr .

7. Zaštita privatnosti i podataka

Vaša privatnost nam je važna. Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i zakonima Republike Hrvatske. Više informacija možete pronaći u našim Pravilima o privatnosti.

8. Kontakt i narudžbe

Za narudžbu proizvoda, upite ili dodatne informacije molimo Vas da nas kontaktirate putem:
Telefona: +385 91 202 1706
E-maila: stoliv@stoliv-ivankovic.hr; prodaja@stoliv-ivankovic.hr
Adrese: Poštanska 1b, 31 221 Josipovac

9. Promjene Uvjeta poslovanja I korištenja

Stoliv-Ivanković zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Korisnici su dužni redovito provjeravati uvjete kako bi bili upoznati s eventualnim promjenama.

10. Primjenjivo pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti regulirani su zakonima Republike Hrvatske i zakonodavstvom Europske unije. U slučaju spora, nadležan je sud u Osijeku.

11. Zaštita privatnosti i osobnih podataka

• Vaša privatnost nam je važna. Svi osobni podaci koje korisnici unesu putem stranice (npr. za slanje upita) obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

• Za više informacija o načinu obrade osobnih podataka, molimo pogledajte naša Pravila privatnosti.

12. Podnošenje prigovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, korisnici mogu podnijeti prigovor na sljedeće načine:

Putem e-maila na: prigovori@stoliv-ivankovic.hr

Poštom na adresu sjedišta: Poštanska 1b, 31 221 Josipovac

Stoliv Ivanković će na prigovor odgovoriti u roku od 15 dana od primitka.

13. Uvjeti korištenja web kataloga

Korištenjem Internetske stranice Krajnji korisnici iskazuju da se slažu s Općim uvjetima poslovanja i korištenja te pristaju na korištenje Internetske stranice https://www.stoliv-ivankovic.hr/u skladu s njima.  Pravo Korištenja Internetske stranice osobno je pravo Krajnjeg korisnika, i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji korisnik ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe. Krajnji korisnik osobno je odgovoran za zaštitu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one kao takve postoje.  Krajnji korisnik je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole tvrtke STOLIV Ivanković, te prihvaća da tvrtka STOLIV Ivanković nije odgovorna za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu. Krajnji korisnik se slaže i prihvaća da pristup Internetskim stranicama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen. STOLIV Ivanković zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili ukinuti bilo koji segment poslovanja, uključujući, i bez ograničenja, sadržaj, vrijeme dostupnosti, kao i opremu potrebnu za pristup ili korištenje stranica.

Nadalje, STOLIV Ivanković može prestati slati bilo koji dio informacija, ili bilo koju vrstu informacija, može promijeniti ili ukinuti bilo koji način prijenosa podataka, te može promijeniti brzine prijenosa podataka, kao i bilo koje njihove druge karakteristike.

Korištenjem ovih Internetskih stranica Krajnji korisnik potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja i korištenja.

STOLIV Ivanković poručuje Krajnjem korisniku: “Ako se s ovdje navedenim uvjetima korištenja i pravilima ne slažete molimo Vas da se suzdržite od uporabe ove Internetske stranice.” STOLIV Ivanković zadržava pravo u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ako to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Općih uvjeta poslovanja i korištenja i/ili Izjavu o povjerljivosti podataka. Stoga, savjetuje Krajnje korisnike da s vremena na vrijeme ponovo pročitaju informacije sadržane u Općim uvjetima poslovanja i korištenja i Izjavi o povjerljivosti podataka, a kako bi ostali informirani o takvim promjenama. Nastavak korištenja Internetske stranice i nakon objave na internetu novih promijenjenih Općih uvjeta poslovanja i korištenja odnosno Izjave o povjerljivosti, podrazumijeva se da Korisnik prihvaća izmjene. Ova Internetska stranica privatno je vlasništvo. Sva međusobna komunikacija i interakcija koja se odvija putem ove Internetske stranice mora biti u skladu s ovim Općim uvjetima poslovanja i korištenja. Krajnji korisnici ne smiju putem ove Internetske stranice objavljivati ili prenositi bilo kakve materijale koji ugrožavaju ili na bilo koji način krše prava drugih, bilo kakav materijal koji je po svojoj prirodi nezakonit, ugrožavajući, uvredljiv, klevetnički, koji narušava ili ugrožava privatnost, koji je vulgaran, opscen ili na drugi način nepoželjan u odmjerenoj komunikaciji, koji potiče na protupravne aktivnosti ili na drugi način krši bilo koji propis te koji, bez izričitog, prethodnog, pismenog odobrenja STOLIV Ivanković sadrži oglašavanje ili ponudu bilo čijih proizvoda i usluga.  Krajnji korisnik ne smije koristiti ovu Internetsku stranicu za oglašavanje ili izvođenje bilo kakve komercijalne, vjerske, političke, ili nekomercijalne promidžbe. Svi materijali koji se nalaze na https://www.stoliv-ivankovic.hr/internetskoj stranici ekskluzivno su pravo tvrtke STOLIV Ivanković ili se koriste uz izričito odobrenje nositelja autorskih prava, te nositelja prava na žigovima i/ili dizajnu.

BILO KAKVO KOPIRANJE, DISTRIBUCIJA, PRIJENOS, OBJAVLJIVANJE, POVEZIVANJE, DUBINSKO POVEZIVANJE, ILI MIJENJANJE NA DRUGI NAČIN OVIH INTERNETSKIH STRANICA BEZ IZRIČITOG PISMENOG ODOBRENJA TVRTKE STROGO JE ZABRANJENO!  Kršenje Općih uvjeta poslovanja i korištenja može dovesti do pokretanja parničnih postupaka i/ili do kaznenog progona protiv počinitelja radi povrede autorskih prava, prava žiga, ili prava kojeg drugog oblika intelektualnog vlasništva. Internetska stranica sadrži materijale zaštićene autorskim pravom, žigom, dizajnom te druge informacije koje su pokrivene drugim pravima fizičkih ili pravnih osoba, uključujući, ali bez ograničenja na, tekstove, fotografije, grafiku, kao i cijeli sadržaj internetskih stranica https://www.stoliv-ivankovic.hr/,a u skladu s propisima Republike Hrvatske.

Krajnji korisnik ne smije mijenjati, objavljivati, prenositi, sudjelovati u prijenosu ili prodaji, stvarati izvedenice, ili na bilo koji način iskorištavati bilo koji sadržaj, u cijelosti ili djelomično. Krajnji korisnik može preuzimati, ispisivati i spremati materijale zaštićene autorskim pravom samo u svrhu svoje vlastite uporabe. Nije dozvoljeno kopiranje, redistribucija, ponovni prijenos, izdavanje ili komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala bez izričitog pismenog odobrenja tvrtke STOLIV Ivanković i nositelja autorskog prava. Krajnji korisnik ne smije na ovoj Internetskoj stranici postavljati, objavljivati, ili na drugi način činiti dostupnima bilo kakav materijal koji podliježe autorskom pravu, žigu, ili drugim pravima intelektualnog vlasništva, bez izričitog odobrenja nositelja tih prava.

Tvrtka STOLIV Ivanković nema nikakvu obavezu izvješćivati Krajnjeg korisnika, ili mu pomagati odrediti da li je neki materijal podložan autorskom pravu. Krajnji korisnik je jedino i isključivo odgovoran za štetu koja može nastati povredama autorskih prava, zlouporabom žiga i drugih prava intelektualnog vlasništva, ili bilo kakvih problema nastalih u vezi s objavom takvih materijala. Postavljanjem materijala na bilo koji javno dostupni dio ove Internetske stranice, Krajnji korisnik izjavljuje da je nositelj prava na tim materijalima i da izričito daje tvrtki STOLIV Ivanković vremenski i prostorno neograničeno, besplatno, stalno, nepovratno, ne-ekskluzivno pravo i licencu za korištenje, reprodukciju, modificiranje, prilagođavanje, objavljivanje, prevođenje i distribuciju takvog materijala (djelomično ili u cijelosti).  Krajnji korisnik također daje drugim krajnjim korisnicima pravo pristupanja, pregledanja, spremanja ili reprodukcije tog materijala njihovu za vlastitu uporabu. Time Krajnji korisnik daje pravo tvrtki STOLIV Ivanković mijenjati, kopirati, objaviti i distribuirati bilo koji materijal koji Krajnji korisnik učini dostupnim na Internetskoj stranici https://www.stoliv-ivankovic.hr/.

Krajnji korisnik se izričito slaže da je korištenje Internetske stranice https://www.stoliv-ivankovic.hr/isključivo na odgovornost Krajnjeg korisnika tako da tvrtka

STOLIV Ivanković ne jamči

(I) ZA POSLJEDICE KOJE MOGU NASTATI UPORABOM OVE INTERNETSKE STRANICE, ILI

(II) ZA TOČNOST, POUZDANOST ILI SADRŽAJ BILO KOJE INFORMACIJE, USLUGE ILI ROBE DANE PREKO OVE INTERNETSKE STRANICE. Krajnji korisnik izričito potvrđuje da STOLIV Ivanković nije odgovoran za uvredljivo, neprikladno ili protuzakonito ponašanje Krajnjeg korisnika ili trećih strana te da rizik od šteta koji može nastati kao posljedica navedenog u potpunosti leži na Krajnjem korisniku.

Ni u kojem slučaju STOLIV Ivanković neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja, ili zbog nemogućnosti korištenja ovih internetskih stranica. Krajnji korisnik izričito potvrđuje da se uvjeti ovog poglavlja odnose na cjelokupan sadržaj Internetske stranice.

Uz prethodno navedene uvjete, tvrtka STOLIV Ivanković, neće biti odgovorna, bez obzira na uzrok ili trajanje, za bilo koje pogreške, netočnosti, ili druge nedostatke, neprikladnost ili neizvornost, informacija koje se nalaze na ovoj internetskoj stranici, kao i za bilo kakvo kašnjenje ili prekid u prijenosu informacija do krajnjeg korisnika, za bilo kakva potraživanja ili gubitke koji iz tog proizlaze. Niti jedna od gore navedenih strana neće biti odgovorna za bilo kakva potraživanja ili gubitke treće strane, uključujući i izgubljenu dobit. Tvrtka STOLIV Ivanković nije odgovorna za bilo kakav sadržaj koji korisnik, pretplatnik, ili neovlašteni korisnik može postaviti na Internetsku stranicu.

STOLIV Ivanković  zadržava pravo promjene, prilagođavanja, izmjene, brisanja ili uklanjanja bilo kojeg sadržaja za koji ocjeni da je neprikladan. Krajnji korisnik se slaže da će obeštetiti, i neće smatrati odgovornim STOLIV Ivanković, od svih zahtjeva za naknadom štete i troškova, uključujući troškove pravnog zastupanja, a koji mogu nastati uporabom ovih Internetskih stranica od strane Krajnjeg korisnika. STOLIV Ivanković može raskinuti poslovni odnos s bilo kojim svojim Krajnjim korisnikom u bilo kojem trenutku. STOLIV Ivanković zadržava pravo trenutno ukinuti bilo koje zaporke, ili korisničke račune Krajnjeg korisnika u slučaju bilo kakvog ponašanja Krajnjeg korisnika STOLIV Ivanković, prema svojoj diskrecijskoj ocjeni, smatra neprihvatljivim, kao i u svakom slučaju nepoštivanja Općih uvjeta poslovanja i korištenja od strane Krajnjeg korisnika.

Korisnik može svoje upite i komentare poslati pismeno, poštom ili e-mailom, STOLIV Ivanković će poslati pismeni odgovor poštom ili e-mailom u zakonskom roku. https://www.stoliv-ivankovic.hr/ je registrirana domena tvrtke STOLIV Ivanković. Tvrtka STOLIV Ivanković nije odgovorna za točnost ili pouzdanost bilo kojeg mišljenja, savjeta, ili izjave koja je objavljena na https://www.stoliv-ivankovic.hr/ internetskoj stranici, od strane bilo koga tko nije ovlaštena osoba tvrtke STOLIV Ivanković 

Ni pod kojim uvjetima tvrtka STOLIV Ivanković neće biti odgovorna za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu tim što se Krajnji korisnik oslonio na informacije dobivene putem https://www.stoliv-ivankovic.hr/ Internet stranice.  Na Krajnjem korisniku leži sva odgovornost ocijeniti točnost, kompletnost ili korisnost bilo koje informacije, mišljenja, stava, savjeta ili drugog sadržaja koji je dostupan putem https://www.stoliv-ivankovic.hr/ Internet stranice.